Lokalny Program Osłonowy, którego operatorem jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie, został opracowany z myślą o osobach, które ponoszą zwiększone koszty grzewcze lokalu, związane z trwałą zmianą systemu ogrzewania opartego na paliwie stałym na jeden z systemów proekologicznych.
Mogą więc z niego skorzystać jedynie te osoby, które od roku 2013 skorzystały z Programu Ograniczania Niskiej Emisji (PONE), w ramach dotacji przydzielanych przez Urząd Miasta Krakowa.
Lokalny Program Osłonowy, w ramach którego można uzyskać pomoc finansową, został już uruchomiony na rok 2014. Będzie on rokrocznie ogłaszany aż do roku 2022.
Pomoc, dla mieszkańców przyznawana jest raz w roku kalendarzowymw formie zasiłku celowego lub zasiłku celowego specjalnego na zasadach i w trybie określonym w ustawie o pomocy społecznej. Jednakże warunkiem wszczęcia postępowania o udzielnie pomocy na dany rok kalendarzowy jest złożenie wniosku wraz z wymaganą dokumentacją w roku kalendarzowym, w którym ma zostać przyznana pomoc. Postępowanie w sprawie przyznania pomocy prowadzone jest przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie w trybie ustawy o pomocy społecznej przy udziale Wydziału Kształtowania Środowiska UMK, który dokonuje potwierdzenia dokonania trwałej zmiany systemu ogrzewania na jeden z systemów proekologicznych.
Wsparcie finansowe udzielane będzie na podstawie uchwały nr XC/1355/13 przyjętej przez Radę Miasta Krakowa w dn. 20.11.2013 r. „w sprawie przyjęcia lokalnego programu pomocy społecznej w postaci Lokalnego Programu Osłonowego dla osób, które poniosły zwiększone koszty grzewcze lokalu związane z trwałą zmianą systemu ogrzewania opartego na paliwie stałym na jeden z systemów proekologicznych”.
Procedura szczegółowo opisana jest pod linkiem PROCEDURA-27.